Hier findest du die häufigsten Fragen zu den bundjugend.de-Adressen. Um die Antworten auszuklappen, klicke einfach auf die jeweilige Frage.

Um welche Adressen geht es hier genau?

Auf dieser Seite geht es nur um Mailadressen, die auf @bundjugend.de enden. Diese werden von der Bundesgeschäftsstelle verwaltet.

Wie ändere ich mein Passwort?

Dein Passwort kannst du unter https://verwaltung.heinlein-hosting.de ändern.
Dein Benutzername dort ist einfach deine Mailadresse (in der Regel vorname.nachname@bundjugend.de).

Klicke nach der Anmeldung auf den Stift rechts neben dem Wort "Information":

Tippe dann ganz unten unter "Passwort" dein neues Wunsch-Passwort ein und klicke anschließend auf "Speichern":

Verwende am besten ein möglichst langes Passwort, das auch ein paar Sonderzeichen enthält. Erlaubt sind: !$"%&/()=*+-#.,;:@?{}[]

Zum Beispiel könntest du einen sinnlosen Satz schreiben wie: 5_Tiger_vergraben_Kokosflocken!
So ein Satz wäre schon 31 Zeichen lang!



Wie kann ich einfach im Webbrowser meine Mails abrufen?

Um deine Mails im Webbrowser abzurufen, besuche einfach die Seite https://webmail.jpberlin.de

Dein Benutzername dort ist einfach deine Mailadresse (in der Regel vorname.nachname@bundjugend.de) und das Passwort solltest du per Mail erhalten und dann geändert haben (siehe Frage hier drüber).

Wie binde ich die Mailadresse in meinem Mailprogramm oder meiner Mailapp ein?

Dies unterscheidet sich je nach Mailprogramm. Die wesentlichen Einstellungen lauten folgendermaßen:

Sollte das nicht klappen, probiere es mit folgender Verschlüsselung und Ports aus:

Konkrete Anleitungen für Outlook und Thunderbird findest du direkt hierdrunter.

Wie binde ich die Mailadresse in Outlook ein?

Klicke in Outlook auf "Datei" > "Konto hinzufügen":



Gib deine Mailadresse ein, klicke auf "Erweiterte Optionen" und setze ein Häkchen bei "Ich möchte mein Konto manuell einrichten":

Klicke auf "Verbinden" und dann auf "IMAP":

Gib dein Mailpasswort ein, das du von uns per Mail erhalten oder (nach dem 1. August 2025) schon geändert hast und wähle anschließend "Verbinden" und "Kontoeinstellungen ändern":

Gib dann folgende Einstellungen ein und klicke auf "Weiter", "Verbinden" und "Vorgang abgeschlossen":

Sollte das nicht klappen und du sicher sein, dass dein Passwort korrekt ist, probiere es mit folgender Verschlüsselungsmethode und Ports aus:

Wie binde ich die Mailadresse in Thunderbird ein?

Öffne Thunderbird, tippe auf deiner Tastatur die Alt-Taste und klicke dann auf "Datei" > "Neu" > "E-Mail-Konto":

Gib deinen Namen, Mailadresse und Passwort ein und klicke dann auf "Manuell einrichten":

Trag dann folgende Werte ein, klicke auf "Erneut testen", "Fertig" und "Beenden":

Sollte das nicht klappen und du sicher sein, dass dein Passwort korrekt ist, probiere es mit folgender Verbindungssicherheit und Ports aus:



Wie richte ich eine Weiterleitung zu einer anderen Adresse ein?

Mailweiterleitungen gelten nur für zukünftig eingehende E-Mails, also nicht für Mails, die bereits in deinem Postfach liegen.

Diese kannst du ebenfalls unter https://verwaltung.heinlein-hosting.de konfigurieren.
Dein Benutzername dort ist einfach deine Mailadresse (in der Regel vorname.nachname@bundjugend.de), das Passwort dein normales Mailpasswort.

Klicke nach der Anmeldung auf den Stift rechts neben dem Wort "Information":

Trage dann unter "Weiterleitungen" die Adressen ein, an die alle eingehenden Mails automatisch weitergeleitet werden sollen:

Vergiss nicht, hinterher auf "Speichern" zu klicken:

Fertig!


Übrigens: Wenn du nun nochmal an die Stelle zurückkehrst, wird dir diese Option auffallen:

Wenn du dieses Häkchen wegnimmst, werden neue E-Mails nur noch weitergeleitet, aber nicht mehr in deinem Postfach gespeichert. Alle bisher in deinem Postfach vorhandenen Mails und Ordner bleiben aber dort erhalten.

Wie kann ich eine Abwesenheitsnotiz/automatische Antwort erstellen?

Deine Abwesenheitsnotiz kannst du ebenfalls unter https://verwaltung.heinlein-hosting.de ändern.
Dein Benutzername dort ist einfach deine Mailadresse (in der Regel vorname.nachname@bundjugend.de), das Passwort dein normales Mailpasswort.

Klicke nach der Anmeldung auf den Stift rechts neben dem Wort "Information":

Setze dann ein Häkchen bei "Abwesenheitsbenachrichtigung" und stelle ein, was genau für welchen Zeitraum automatisch auf eingehende Mails geantwortet werden soll:

Vergiss nicht, hinterher auf "Speichern" zu klicken:

Sende dir dann am besten von deiner privaten Mailadresse kurz eine Testmail zu, um zu sehen, ob die Abwesenheitsnotiz tatsächlich versendet wird und so aussieht, wie du erwartest.



Was tue ich, wenn ich die Adresse nicht mehr brauche?

Dann melde dich unbedingt bei mailfragen@bundjugend.de, damit wir sie löschen können und nicht unnötig Geld dafür ausgeben.

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird.

Dann melde dich gern per Mail bei mailfragen@bundjugend.de.